Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de julio de 2026 · Nexora © 2026
1. Qué es Nexora
Nexora es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas digitales para la gestión de salones de belleza, barberías, centros de estética y profesionales independientes. El servicio incluye agenda, reservas en línea, gestión de clientes, portafolio digital, facturación, control de caja, fidelización, comunicación y otras funcionalidades descritas en nexoraprofessional.com/planes.
Nexora es una marca y plataforma tecnológica orientada a la industria internacional de la belleza. En Ecuador, el servicio es comercializado, facturado y atendido por Gustavo Ramírez Restrepo, RUC 0918591223001, bajo el nombre comercial Cosméticos Gypsi. Al utilizar la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
2. Uso de la plataforma
Nexora se ofrece exclusivamente como herramienta de gestión para negocios y profesionales del sector belleza. El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, sin violar derechos de terceros ni las leyes aplicables.
Está prohibido: utilizar Nexora para actividades ilegales, enviar spam, almacenar contenido que infrinja derechos de autor, o intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
3. Registro de cuenta
Para usar Nexora debes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Nexora no se hace responsable por el uso no autorizado de tu cuenta.
4. Planes y suscripciones
Nexora ofrece diferentes planes de suscripción, desde una opción gratuita hasta planes empresariales. Los precios, características y límites de cada plan se detallan en nexoraprofessional.com/planes. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección de facturación de tu cuenta. Los precios pueden ser actualizados con previo aviso.
5. Uso correcto del sistema
El usuario es responsable de la información que ingresa en Nexora: datos de clientes, servicios, precios, horarios, transacciones y contenido visual. Nexora proporciona las herramientas, pero no revisa ni valida la exactitud de los datos ingresados por el usuario.
6. Responsabilidad del usuario
El usuario es el único responsable de los datos de sus clientes que almacena en Nexora. Debe cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y obtener los consentimientos necesarios de sus propios clientes.
7. Disponibilidad del servicio
Nexora se esfuerza por mantener una disponibilidad continua del servicio, pero no garantiza que esté libre de interrupciones. Realizamos mantenimientos programados y podemos experimentar interrupciones técnicas ocasionales.
8. Limitaciones
Nexora se proporciona "tal cual", sin garantías explícitas o implícitas. En ningún caso Nexora será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
9. Cancelación de cuenta
Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento. Al cancelar, tu acceso a la plataforma se desactivará al final del período de facturación vigente. Tus datos se conservarán durante un período razonable por si decides reactivar tu cuenta.
10. Cambios de planes
Puedes cambiar de plan en cualquier momento. El cambio se aplicará en el siguiente ciclo de facturación. Si asciendes de plan, la diferencia se cobrará proporcionalmente.
11. Modificaciones a los términos
Nexora puede actualizar estos términos periódicamente. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página. El uso continuado del servicio después de una actualización constituye tu aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@nexoraprofessional.com, comunícate al +593 98 726 5652 o visita nexoraprofessional.com/contacto-soporte.